泸州市卫健委：

    我女儿于五年前（2021年）在泸州碧特牙科诊所（万象汇店）花了两万元接受了牙齿拔除正畸矫正治疗，但至今仍未完成矫正治疗，且治疗过程中存在诸多医疗问题，特此提出正式投诉。

该诊所具体问题如下：

1. 治疗时间过长，诊所地址频繁变换，最先在万象汇诊所，垮了，又叫去童家路诊所，又垮了，叫去南光路诊所，至今为止且未达到承诺效果。

2. 缺乏专业矫正医生坐诊：碧特牙科诊所长期无固定无专业正畸医生负责我孩子的矫正治疗，导致矫正方案长期无法正常实施，甚至多次出现医疗操作上不当的情况。

3. 医疗质量安全问题：矫正过程中使用的矫正正畸弓丝，托槽，结扎丝等器材质量低劣，按矫正医疗规范正畸弓丝更换频率通常为4-8周，正畸医生必须根据牙齿移动进度调整。每次复诊时还需更换粗细或不同材质的弓丝，逐步增加矫治力度。但该诊所基本上无固定专业口腔正畸医师，每次坐诊医生均是外面临时请来凑数的，每次坐诊医生均不一样，诊所每次付费给跑摊串串医生（这些临时请来的医生是否具备口腔执业资格，患者无从知晓，诊所也无公开口腔执业医师任何信息），严重影响患者矫正效果，且多次重复问题未得到解决。该诊所资质问题‌存在严重问题，医生无证操作（违规洗牙）、超范围执业严重（非种植专科医生实施种植手术），要求卫生健康行政部门立即突击核查。

4. 诊所主要负责人、法人代表长期失联：本多次尝试联系该诊所法人代表及主要负责人，但对方一直回避不见，无法通过电话或其他方式取得联系，每次推出一位70多岁的老头儿出面搪塞患者，无任何权限解决问题，导致问题无法得到有效沟通和解决。

5、该诊所医疗机构执业许可证书上的诊所地址与实际地址不符，许可机关对实际诊所地址无管辖权。

    由于以上问题，本人孩子牙齿矫正治疗长期处于停滞状态，不仅浪费了大量时间和金钱，更对孩子的口腔健康及日常生活造成了不可挽回的严重影响。本人要求卫生健康行政部门立即对该诊所采取以下措施：

1. 立刻联系该诊所主要负责人或法人代表，由第三方医疗机构对我孩子的牙齿矫正现状进行医疗评估，退还全部治疗费用；

2. 赔偿因治疗失败带来的相关损失；

3. 卫生健康行政部门立即对泸州碧特牙科诊所进行现场全方面整顿执法核查检查，对该诊所的口腔执业医师，医疗质量、安全及感染防控的方面必须重点全面核查。

后附网络问政中大量举报投诉碧特牙科诊所截图和相关证据材料