关于预防泸州音乐节票务超卖与安全隐患的投诉建议

尊敬的泸州市相关部门负责人：

您好！我是一名关注大型活动安全的市民，现就即将举办的泸州音乐节可能存在的安全隐患提出投诉与建议。

事由背景

近期鄂州举办的"银河左岸音乐节"出现了严重票务超卖问题，导致VIP区夜排观众至早上9点半仍未能完全入场，大量持票者无法进入现场，并引发矛盾纠纷。这种情况极易引发拥挤踩踏事故，安全隐患极大。鉴于泸州音乐节仍在售票，且可能面临类似风险，特此提出投诉建议。

安全隐患分析

1. 票务超卖风险：音乐节主办方为追求经济利益可能超量售票，超过场地实际承载能力。

2. 拥挤踩踏危险：一旦大量持票观众无法按时入场或聚集在入口处，极易引发混乱和踩踏事故。专家指出，在人群相对集中的场所，当有人摔倒而后面人群不知情继续前行时，可能出现"多米诺骨牌"式连锁倒地的拥挤踩踏现象。

3. 应急管理不足：类似事件表明，音乐节现场可能缺乏有效的人流控制和应急管理措施。

建议措施

1. 严格票务管理：

  · 责令主办方公开场地最大安全容量和已售票数量；

  · 建立票务销售监控机制，严禁超售行为；

  · 制定应急预案，一旦出现入场延迟或拥堵，及时启动分流措施。

2. 加强现场安全管理：

  · 安排充足安保人员维持秩序，特别是在入口区和热门表演区域；

  · 设置明显人流疏导标识和应急通道；

  · 按照专家建议的防范拥挤踩踏措施，提前做好各项准备工作。

3. 建立监督机制：

  · 相关部门应提前介入，对音乐节安全方案进行审查和现场检查；

  · 活动期间安排工作人员现场监督，确保安全措施落实。

投诉渠道

根据泸州市政府有关规定，我了解到以下投诉渠道可供选择：

1. 12345政务服务便民热线。

2. 泸州市网络问政平台。

3. 市场主体涉法问题"码"上投诉系统：在市、县两级政府，市级部门门户网站及市县乡三级政务服务中心（站）扫描系统二维码，填写反映问题线索。

4. 向市场监管部门投诉：如果存在欺诈、误导消费者或违反市场公平交易原则的行为，可以向市场监管部门反映。

诉求

1. 立即对泸州音乐节票务销售情况进行调查，防止票务超卖；

2. 对音乐节现场安全方案进行审查，确保各项安全措施到位；

3. 活动期间安排工作人员现场监督，及时发现和处理安全隐患；

4. 建立应急响应机制，一旦发生安全问题能够迅速处置。

希望相关部门高度重视此类大型活动的安全隐患，提前介入监督，确保活动安全有序进行，避免发生类似鄂州音乐节的事件，切实保障人民群众的生命财产安全。

感谢您对此事的关注和处理！

此致 敬礼！

投诉人：一名关心公共安全的市民

投诉日期：2025年9月21日

温馨提示：如果您需要正式提交投诉，建议准备好相关证据（如购票凭证、其他音乐节问题的新闻报道等），并通过上述官方渠道进行反馈。