问政内容
移动宽带注销来回跑了四次，每次等两三个小时，各种理由推迟
- 问政网友：马也巴
- 问政对象：中国移动公司
- 提问时间：2025-09-23 15:13:41
泸州市江阳区南极路下面负一楼移动营业厅，要取消宽带网络，来回跑了四次，每次等三四个小时（办理宽带一下就办理了，注销就是各种审批，工作人员态度傲慢各种理由拖延办理
问政跟踪
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2025-09-23
15:13:41 马也巴 已问政 -
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2025-09-28
15:43:39 中国移动公司 已受理 -
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2025-09-28
15:45:51 中国移动公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：中国移动公司
- 回复时间：2025-09-28 15:45:51
尊敬的客户：
您好！经调查，客户号码18190023761归属电信，非移动号码，江阳区南极路下面负一楼移动营业厅为移动在江阳区的自办厅，注销宽带需机主本人持有效身份证件到厅办理，联系客户请其提供问题号码，以便核实，客户表示已处理好，不用再处理，未提供问题号码。
与客户沟通解释上述查证情况，并详细说明，客户表示认可。
中国移动通信集团四川有限公司泸州分公司
2025年9月28日