本人于8月18日、8月19日和今天（8月24日）联系合江-泸州的网约车（好约车）带货，同时都已付了带货费用（每次30元，通过微信转账，好约车总台8月18日、19日都确认收款），在司机送到终点后表示需要付运费（收件人不知道已付款），费用为20元（与总台说的带货每次30元不一致，估计师傅也不清楚），收件人8月18日和今天（8月24日）均又付了带货费共计40元。我今天联系了收件人才知道是两边收费，一边收30，一边收20。经联系好约车总台，退还了本人2次付的运费共计60元，但并未给我一个合理的解释，若是不问是否就只能默默认栽？本人希望相关部门针对这种不良风气和现象，合理合规开展排查整治工作，营造一个良好的运输和消费环境，提升人民群众的幸福感。

盼回复为谢。