问政内容
酒城大道一段维多利亚楼下汇通超市临晨功放喇叭扰民
- 问政网友：喵星人
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2025-09-25 03:54:57
您好！我是灏景尊城的居民，现向您投诉对面“汇通超市”夜间噪音扰民问题，该问题已严重影响我的正常休息与身心健康。
2025年9月25日凌晨，我在入睡后多次被超市噪音惊醒。具体情况为：凌晨2时40分左右，具体时间当时因没有在意大概看了一下没有去记，超市公放喇叭突然响起“美图外卖”订单提示音；好不容易再次入睡后，凌晨3时30分，同一喇叭又因订单再次响起。我本身睡眠质量较差，第二次被吵醒后便彻底无法入睡，导致整个人精神状态极差。
根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关规定，商业经营活动中应避免产生干扰他人正常生活的噪音，且居民区夜间噪音不得超过45分贝 。汇通超市夜间未关闭公放喇叭，订单提示音在凌晨时段突发性响起，显然已违反相关规定。
在此，我恳请相关部门介入调查，责令汇通超市关闭夜间公放喇叭，或采取静音处理订单等有效降噪措施，杜绝此类夜间扰民情况再次发生。
感谢您的关注与处理。
问政跟踪
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2025-09-25
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2025-10-09
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问政回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2025-10-09 11:59:54
市民朋友：
你好！你通过网络问政的方式反映的问题已收到，现将处理情况回复如下：
经与你联系得知，你反映维多利亚楼下汇通超市凌晨功放喇叭扰民，并为核实是否为汇通的外卖机声音特意在其平台上购买物品进行验证，社区工作人员与你核实情况后立即到汇通超市与其现场负责人进行沟通，将你在当日核实的情况告知，要求汇通超市负责人加强对场内设备的管理力度，在当日晚上闭店后立即对外卖设备进行关闭，减少声音对居民侵扰。汇通超市现场负责人表示将立即对前台的外卖设备进行调试，并在每晚闭店后对外卖设备进行关闭。
社区工作人员已将处理情况告知你，你已知晓情况。