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问政内容

投诉泸州华润燃气:预约通气半月无果,致搬家后无燃气生活

  • 问政网友:用户4d509
  • 问政对象:华润兴泸燃气公司
  • 提问时间:2025-10-01 15:44:32

本人因租房到期需搬家,提前预约泸州华润燃气公司通气服务,然而半个月过去毫无进展。期间两次电话催促,并明确告知9月房租到期,10月需搬家的紧急情况,才终于等来9月30日上午的上门服务。

上门师傅安装时以“橱柜影响燃气表安装”为由离开,我立即加急请人,1小时内完成橱柜整改,再次致电预约时,特意强调10月1日要搬家,希望尽快通气,客服承诺会催促安排,让我抱有期待。10月1日搬家当天,通气毫无动静,我只能将进水火时间改到10月2日,仍盼着1号能解决然气问题。上午再次打电话催促,客服回复“尽量安排”,可等到下午再次询问,却被告知“国庆期间没有师傅”!

既然国庆无法通气,为何9月30日致电时不提前说明?为何多次沟通时始终隐瞒假期安排,反复给人希望却不兑现?如今我已搬人新家,却因无燃气无法做饭、无法使用热水,基本生活陷入困境,这种不负责任的服务态度实在令人愤怒!

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  • 1 2025-10-01
    15:44:32
    用户4d509 已问政
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