深夜突发紧急情况救护车送医者被要求先缴费后治疗
- 问政网友：用户51597
- 问政对象：泸州市人民医院
- 提问时间：2025-10-06 16:47:25
10.5日夜晚被分水岭医院救护车送医至人医的患者，被医生要求先到门诊挂号，先缴费才能治疗，请问，这种情况不应该是走急诊通道吗？是否当晚来不及缴费，就任由患者痛苦至死？
第二日派出所要求要医院的诊断结果才能出警抓捕肇事者。可医院却拖着迟迟不给开结果。要求结果时，却被告知"昨晚的医生是夜班医生，要等那个医生上班才能开诊断结果"
搞笑，白班的医生就不能开结果了？并且当时，夜间医生告知20-30min就能出结果，可到第二天中午时去要结果，却被另一医生拖至下午3，4点才能出结果，后3，4点去问结果，却说，要等第二天才能拿结果？？？
搞笑，急症和门诊搞一起吗？
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2025-10-06
16:47:25 用户51597 已问政 -
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2025-10-11
17:27:44 泸州市人民医院 已受理 -
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2025-10-11
17:33:58 泸州市人民医院 已回复
- 回复单位：泸州市人民医院
- 回复时间：2025-10-11 17:33:58
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的在我院沙茜院区“深夜突发紧急情况救护车送医者被要求先缴费后治疗”的问题，我院已及时核查，现就有关情况回复如下：
一、就诊情况说明：
2025年10月5日23:54我院接分水岭镇卫生院电话出诊，于23:56出诊，2025年10月6日00:16到达分水岭镇卫生院，00:37返院。00:38急诊科医生接诊患者，完成询问病史、查体后结合患者外院检查。00:47开具住院医嘱+全腹部CT检查，00:49患者办理入院，到胸心外科住院治疗。
二、针对问政答复：
1、急诊绿色通道针对的是急危重症患者，而不是急诊就诊患者（除Ⅰ、Ⅱ急危重症），Ⅲ、Ⅳ级患者需要按照医院流程办理入院。
2、为保证工作质量，医生进行轮班制度，开具诊断证明需要当班医生开具，符合《中华人民共和国医师法》相关规定。
3、该患者系住院患者，诊断证明可由住院医师开具。我院胸心外科医生于2025-10-07 9:24 开具相关证明。
三、我院于2025年10月9日已与患者（陈军）及其家属当面沟通，患者及其家属均表示并没有走任何渠道进行反馈，并对我院诊疗过程表示满意。同时查询投诉电话并没有此电话联系人信息。（附患者家属情况说明） 该投诉并非我院服务方（患方）投诉，故不在我院投诉受理范围。
泸州市人民医院
2025年10月11日