市民朋友：

您好！您通过网络问政反映的问题已收到，现回复如下：

经我单位工作人员联系商家了解情况，商家表示如遇零钱找补困难，都会明确告知消费者，征求消费者是否同意用等价值糖果替代找补零钱，也会建议消费者自行提供零钱或建议消费者重新挑选价格匹配的心仪产品。同时商家表示您购物时可能是收银员未明确表达清楚，也会加强对员工的监管。我单位工作人员与您电话联系，您表示您希望加强对商家的监管，不再追究此事，暂无其他诉求。

同时我单位工作人员提醒商家加强对员工培训管理，多准备找补零钱，充分做好准备工作，按实收费，不得多收少补，与消费者友善沟和耐心解释，注意服务态度，提升服务水平。

我单位工作人员于10月11日与您电话联系，您表示已知晓办理情况。

感谢您对华阳街道工作的支持！