2025年10月3日接到自来水公司工作人员反映我家（绿景清城小区）自来水用水异常，由于该处房屋近3个月无人居住属于闲置状态，经自己和自来水公司人员排查家里未出现漏水等情况，但是发现水表非常老旧，经核查自来水表检校有效期为六年，该水表是购房时（2011年）启用，水表已处于严重超期服役，现投诉：

1、自来水公司依据超期或者说是未经检校的自来水表对用户进行水费收取欠合理。

2、用水异常后已排除用户家庭有漏水且自来水表已超期服役情况下，还要求用户必须到鱼塘龙马高中附近的自来水公司前台去“申请”才能校表（工作人员17781035037打电话告知），这工作不应该是自来水公司主动做的吗？

3、使用检定校合格的自来水表和物价局制定的单价是否为自来水收费的前提，现在我家的水费从2011年至今已14年，这期间使用未经检校的水表对我家已收费7-8年，这种情况咋处理？

希望主管部门公开回复，由于手机码字有可能存在错别字望谅解。