关于领秀滨江小区物业不作为及业委会失职的联合投诉信

致华阳街道办事处/泸州市住建局物业监管科：

我是领秀滨江小区的业主，现就小区物业服务严重不作为及业主委员会失职、与物业利益勾结问题进行投诉，恳请相关部门介入调查，维护全体业主合法权益。

一、物业公司：服务缺位，漠视业主权益

1. 基础服务形同虚设：小区公共区域卫生长期无人清理，垃圾堆积超过3天未清运；单元门损坏半年，多次反馈后仍未维修，存在严重安全隐患；绿化植被大面积枯死，仅象征性浇水，未进行补种或养护。

2. 安保管理严重失职：外来人员、车辆无需登记即可自由进出小区，2024年以来已发生3起业主家中被盗事件，物业以“监控故障”为由拒绝提供录像，也未配合警方调查；夜间安保巡逻流于形式，多次发现巡逻岗无人值守。

3. 公共收益去向不明：小区电梯广告、快递柜入驻、地面停车位出租等公共收益，物业从未公示明细，业主询问时均以“需与业委会核对”为由推诿，至今未公开任何收支报表。

4. 维修基金滥用且不透明：2024年5月，物业以“小区水管改造”为由申请使用维修基金15万元，但改造后仅更换3处水管接口，剩余资金去向未说明；业主要求查看施工合同及验收报告，遭物业拒绝。

二、业主委员会：失职渎职，与物业蛇鼠一窝

1. 对物业不作为视而不见：业主多次就上述问题向业委会提交书面反馈，业委会仅召开1次会议，且未邀请业主代表参与，会后仅口头回复“已督促物业整改”，无任何实质性跟进措施，至今未解决任何一项问题。

2. 拒绝公开业委会工作信息：业主要求查看业委会与物业签订的服务合同、公共收益分配协议、维修基金使用审批文件等，业委会均以“内部文件，不便公开”为由拒绝，完全违背“业主自治、信息公开”原则。

三、诉求

1. 要求相关部门立即对物业公司进行调查并让现物业公司滚出小区，重新通过正规招投标，招聘更专业有资质的物业公司进驻。

2. 要求解散现任业主委员会，重新组织业主选举新的业委会成员，并对现任业委会成员的履职情况及是否存在利益输送问题进行核查。

3. 要求建立常态化监管机制，定期检查小区物业工作及业委会履职情况，开通业主投诉绿色通道，确保业主权益得到长期保障。

恳请部门重视此事，尽快给出处理结果，还全体业主一个安全、整洁、公正的居住环境。