龙马潭区市场监督管理局回复：

网友您好！

关于您反映的“为什么不能等比例的退费?万达贝丁兔关门不按时退钱”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：

我局在收到网络问政件后联系您了解情况。经调查，该商家（泸州贝丁兔游乐有限公司）因经营不善于2025年9月31日与万达管理方终止租赁合同停止经营活动。针对您提及的退费诉求，我局积极与商家沟通协调，商家表示，因长期经营亏损，目前无力按会员余额等比例办理退费，仅能提供 “按余额 50% 退费”的方案。在后续调解过程中，您表示接受商家提出的退费方案，双方达成一致意见。我局与您电话确认已收到退费。

如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询西南商贸城办事点，电话：0830-2662315。

泸州市龙马潭区市场监督管理局

                                                                                                             2025年11月4日