问政内容
万象汇B1原“超级飞侠”跑路,本人充值退款无门,希望帮忙解决退款问题
- 问政网友:1234木头人
- 问政对象:华阳街道
- 提问时间:2025-10-25 12:15:02
本人在泸州万象汇B1原“超级飞侠”处充值800元,给小孩办理游玩服务。图个小孩高兴,也是信任万象汇!
结果,前后消费不过10余次,今年夏季炎热少有去万象汇,后来天气凉爽了某次去了才发现“超级飞侠”已经撤店了,本人充值那么多钱,现在找谁退钱!
撤店这些从来没有通知过本人,现在去原位置已经是一家新的“西西里屋”,里面有个店员还是之前超级飞侠的店员,真的害怕又是一波圈钱跑路的操作。
万象汇是泸州最大人气最旺的商场,对于入驻店家的监管以及退出机制,对于消费者的权益维护在哪里!现在还是10周年庆典,连消费者最基本的权益都无法维护!
作为老百姓,真的对现在的消费市场很担心,稍不注意就要被坑,维权无门!钱不是很多钱,但是几百块钱也是辛辛苦苦挣的,也不能随便就打水漂。
现在希望领导能够帮忙解决退款问题。
问政跟踪
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2025-10-25
12:15:02 1234木头人 已问政 -
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2025-10-31
15:01:10 华阳街道 已受理 -
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2025-10-31
15:02:10 华阳街道 已回复
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问政回复
- 回复单位:华阳街道
- 回复时间:2025-10-31 15:02:10
市民朋友:
您好!您通过网络问政反映的问题已收到,现回复如下:
我单位工作人员与您电话联系了解情况,您表示您的问题已向万象汇服务台客服反映,经与商家协商一致,商家已向您退款,您的退款问题已得到解决。
我单位工作人员于10月28日与您电话联系,您表示已知晓办理情况。
感谢您对华阳街道工作的支持!

