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问政内容

小区楼下公共区域画线车位存在收费转入私人微信收款码的情况 该行为是否符合收费合规性?

  • 问政网友:用户4b420
  • 问政对象:城投集团
  • 提问时间:2025-10-29 10:40:39

关于小区公共车位收费转入私人微信收款码的合规性问政

尊敬的部门领导:

本人系拉菲小镇业主,发现小区楼下公共区域画线车位存在收费转入私人微信收款码的情况,且上面标语3元一次,在没有动用车辆,早上上班7点零3分的情况被要求重新交费,并且在收取停车费时,要求缴费者扫描其个人微信二维码完成支付,且无法提供正规收费凭证。该行为是否符合收费合规性、对资金去向的表示强烈质疑,特向贵部门咨询并反映相关问题。

根据《民法典》第275条规定,占用小区公共道路或场地的停车位属于全体业主共有,其使用与收益应由业主共同决定。同时,《物业管理条例》明确未经授权个人不得私自收取相关费用,物业收费应通过对公账户进行以保障财务透明。而当前私人二维码收款模式,明显违反财务管理规范,导致收费行为缺乏监管,存在公共收益被侵占的极大风险。此前已有类似案例显示,此类收款行为可能构成职务侵占,涉案人员已被依法追究刑事责任。

基于以上情况,恳请贵部门就以下问题予以明确答复并依法处理:

1. 小区公共车位收费直接转入私人微信收款码是否符合法律法规及行业管理规定?

2. 若该行为违规,业主应通过何种渠道提交证据(如收费记录、二维码照片等)进行举报?

3. 相关监管部门将采取哪些措施核查资金流向、追回可能被侵占的公共收益?

4. 如何督促小区管理方建立规范的收费机制,保障业主对公共收益的知情权与监督权?

公共车位收益属于全体业主共有,规范收费与资金管理关乎业主切身权益。盼贵部门尽快介入调查,依法整治此类违规行为,切实维护小区业主的合法权益与社区管理秩序。

问政跟踪
  • 1 2025-10-29
    10:40:39
    用户4b420 已问政
  • 2 2025-10-29
    17:16:39
    城投集团 已转交
  • 3 2025-10-30
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    城投集团 已受理
  • 4 2025-11-03
    15:21:54
    城投集团 已回复
  • 5 2025-11-03
    15:33:08
    用户4b420 已评价
问政回复
  • 回复单位:城投集团
  • 回复时间:2025-11-03 15:21:54

网民朋友:

您好!您投诉的“小区楼下公共区域画线车位存在收费转入私人微信收款码的情况 该行为是否符合收费合规性”的问题已收悉,现将有关情况回复如下:

1、关于收费合规性与收款账户问题:经核实,泸州市城投静态交通运营管理有限公司(以下简称城投静态交通公司)于2019年依法获得泸州市主城区道路停车泊位特许经营权,负责在主城区规划区范围内建设、运营道路停车泊位及政府投资建设的部分公共停车场。根据特许经营协议,静态交通公司于2025年6月1日接收并统一运营管理江阳区醉美公司移交的第二批道路停车泊位(含你反映的拉菲小镇外的市政道路,平台系统路段名为蓝田利民路)。该路段泊位已于2025年6月进行了智能化改造,智能化改造运营后,智能设备自动记录停车时长信息,巡检员上传取证照片,车辆停靠满15分钟计费,未满15分钟不计费。车主可以享受“先停后付、线上支付”的便捷停车服务。同时车主有几种缴费方式可供选择:1、可通过“酒城易泊”公众号或微信小程序进行订单查询、缴费及开具发票;2、扫描我司向车主提供的小票缴费二维码,3、还可以扫描收费公示牌上的缴费二维码。收费标准严格按照《泸州市临时占道停车收费管理方案》(泸市府办函〔2010〕217号)文件执行。收费时段为早7点-晚21点,在该时段内停车按次收费;晚21点-次日早7点为免费停车时段。车辆在当日收费时段内停靠一次,15分钟内免费,超过15分钟后在当日收费时段内3元/次。如车辆在前一日收费时段内停车一直未开走,跨过免费时段进入次日收费时段,次日收费时段要重新计次。所有收费管理路段均设置收费公示牌向市民告知收费标准。该路段合法的收费主体为“泸州市城投静态交通运营管理有限公司”,所有停车费用均直接进入该公司对公账户。城投静态交通公司明确表示,并未授权任何个人使用私人微信收款码在该路段收取停车费用。

2、关于资金流向核查与公共收益追回:城投静态交通公司作为授权运营方,有责任对您反映的涉嫌其员工或相关人员违规收费的行为进行内部调查,核实资金流向。为便于核查,请您向静态交通公司提供下列相关证据,例如:清晰的私人收款二维码照片、显示收款方为个人的微信支付截图或记录(需包含收款方信息、交易时间、金额)、现场录音录像等。

3、关于规范收费机制与保障业主监督权:根据《民法典》及相关规定,利用小区内部公共道路或场地设立的停车位收益归全体业主共有。对于您所反映的市政道路上的划线泊位,其经营权及收益权依据市政府特许经营协议执行。如您对车位属性存在疑问,可向规划、城管等相关部门进一步咨询。城投静态交通公司已通过“酒城易泊”平台提供订单查询、缴费及电子发票开具服务,并设立了统一客服热线接受监督咨询。务必保障车主的知情权与监督权。

特别说明:收到您的问政后,城投静态交通公司客服核查“酒城易泊”平台记录,您名下车牌川ED75521车辆在2025年6月1日静态交通公司管理后,在江阳区蓝田街道利民路划线停车位并未产生平台订单及缴费记录。这与您描述的缴费情况存在出入。请您核实您的缴费记录,如确已向个人二维码付款,请按上述途径提供凭证,以便公司后续核查处理。静态交通公司已就上述情况与您进行了电话沟通解释,敬请您理解。若您对订单详情及缴费仍有疑问,欢迎您随时拨打静态交通公司统一客服服务热线(0830-2866556),公司的客服人员将第一时间为您复核相关订单,并及时向您反馈核实结果。

感谢您的问政,祝您生活愉快!