鱼塘街道江都花园干洗店店主已失联长达半年之久，现联系电话处于空号状态，8月份群众报警，鱼塘派出所到达现场出警解释尝试联系该业主，社区让有衣服在该干洗店的群众在物管处进行了登记，截止目前多次咨询了物管处是否有消息，给的回复他们也无法联系上，派出所和社区也未回复解决办法。

10月28日多次与鱼塘派出所及社区联系，最终给出的答复是此事属于民事纠纷不属于派出所的受理范围，让我们群众走法律途径向法院起诉该店主。我想咨询的就是：公安机关是否可以通过联系该店主的亲属，如果通过亲属都无法联系该店主，是否可以联合社区让群众先把衣物认领了。

现在大家都能看见衣服在干洗店锁起在，派出所和社区就是一句话“你们自己去走法律程序，他们也无法联系上该店主”，我个人认为是不是太敷衍群众了。