问政内容
家庭用水异常，找自来水公司没用，找物业也不给解决
- 问政网友：用户38110
- 问政对象：合江县住房城乡建设局
- 提问时间：2025-10-30 16:50:03
投诉对象:合江县符阳街道，江语长滩峰景赤水物业。
2025年8月，家庭用水异常，该月，房屋住宅长达20天无人居住，物业开票该月水费高达95元，比以往常住用水水费还高。自来水公司说无法查证8月用水量，叫我们喊物业查，找到物业，10月24日，最开始物业提出1:是否是物业工作人员抄错表，2:是否是有漏水的现象，3:是否是水表问题，出现空转，将这一情况汇报到公司
10月30日，因这期间物业没有答复，再次找到物业办公室，物业办公室没有办这个事，也没有向公司汇报，物业一直找理由推脱不自查，也不排查问题。现在家庭用水异常情况无法解决。现在是找自来水公司没用，找物业也不给解决。
问政跟踪
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2025-10-30
16:50:03 用户38110 已问政 -
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2025-10-30
21:00:30 合江县住房城乡建设局 已转交 -
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2025-11-05
16:19:30 合江县住房城乡建设局 已受理 -
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2025-11-11
08:45:54 合江县住房城乡建设局 已回复 -
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2025-11-11
09:05:28 用户38110 已评价
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问政回复
- 回复单位：合江县住房城乡建设局
- 回复时间：2025-11-11 08:45:54
市民朋友：
你好！你反映的“符阳街道江语长滩峰景小区业主向某反映水费异常问题”已收悉，我单位已于11月10日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，前期该小区由物业企业代收代缴水费，物业企业安排人员每月定期进行抄表。您反映今年8月家庭用水异常问题，我局会同县综合行政执法局共同协调水业公司和物业企业与您进行座谈，达成一致意见。后期如有用水、用电、用气相关事宜，可向专营单位咨询。
合江县住房和城乡建设局
2025年11月10日