星动健身服务有限公司，统一社会信用代码为91510502MAEAWRM34P（收费凭证上为星悦动运动馆）。于2025年2月在线下发传单和在抖音平台大肆宣传其在红星美凯龙的游泳馆即将开业，受其宣传鼓动于2月26日交了200元定金；3月15日开业时宣称游泳馆3月份内就可进行游泳和培训，于是在业务人员的不引导下交了2380元办了会员卡，合计交费2580元。但到3月底游泳馆不能使用，处于施工停止状态，咨询时回复说到清明前就可以。

       然而到到清明后该游泳馆还没有搞好，其负责的业务人员已离职他去。其时已有人员要求退款，但馆方人员说过几天就可以了，其丁姓负责人在4月19日回复马上就搞好，结果还是没好，到5月17日时回复说当天水温20度左右，第二天水温就比较舒适了……但是直到6月10日都还是不能正常使用。大家都深感受骗，已不信任该公司，一致强烈要求尽快全额退款。

       在6月上旬时听部分努力沟通协调过的人说，该公司老板说要么退70%的款，要么让大家去告，要不就等到游泳馆能用时继续去用。这简直就是欺人太甚！我们没叫他赔偿这几个月的利息和多次往返的损失，只要求全额退款，居然还得寸进尺，难道是有什么后台有什么保护伞？因为我们上着班,一直没有合适的时间去处理，就一直拖着。10月16日在以一次的追问退款的事时回复下周安排，但是后面又一直到现在都没有结果也没有回复。特别令人愤怒！

       请领导们真正为人民服务，不要老是踢皮球，也不要说对这样的商家没有办法，人民群众的眼睛是雪亮的。请在对这种不守信的恶劣商家给予公开处罚时，尽快退回我们的血汗钱！谢谢！