请问为什么公交首末站不能充公交卡
- 问政网友：明明要被
- 问政对象：泸州市公共交通集团有限公司
- 提问时间：2025-11-07 18:14:15
请问下为什么公交公司，不在公交首末站办公室设立公交卡充值点，公交首末站本来就是公交公司的直属办公点，那为什么我们泸州市那么多的公交首末站，公交公司反而不利用起来呢，设立公交卡充值点，还非要到处去找那些药店副食店设充值点。其二，所有的药店副食店这些充值点，他们的充值方式只能是现金充，但是现在大多数市民都是用微信支付宝，要充公交卡就要去到处找人换现金，说难听点，这种充值方式不是给群众添堵吗，这也是公交公司支持的吗，而且这些充值点不受公交公司监管，服务态度之差，甚至还出现了一人一次只能充100元的限额，请问这个限额是公交公司规定的吗。所以两个建议，第一，公交首末站设立公交卡充值点，并且支持微信支付宝充值。第二，各类药店副食店充值点，要支持微信支付宝充值
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2025-11-07
18:14:15 明明要被 已问政 -
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2025-11-10
08:30:42 泸州市公共交通集团有限公司 已受理 -
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2025-11-14
09:58:17 泸州市公共交通集团有限公司 已回复
- 回复单位：泸州市公共交通集团有限公司
- 回复时间：2025-11-14 09:58:17
市民：
您好，您在网络问政平台咨询“为什么公交首末站不能充公交卡”问题已收悉，现将相关情况回复如下:
公交首末站主要作用是承担车辆调度指挥、车辆充电、维修安检、员工后勤保障以及现场安全管理等工作，场地布局、人员配置均围绕营运保障设计，同时对乘客候车区、公交车始发停靠上客、场站功能等进行了区域划分，保障人车安全分流，不宜设置充值网点，请予理解。
为方便市民公交卡充值，我司采取线上、线下两种方式进行充值。目前，我司与多家商户合作，在各区域已布局有104个合作代充网点与4个自营网点，对于合作的代充点均要求落实“不能拒绝乘客非现金支付”的服务要求。同时，对市民反映的个别代充网点不收现金和因预存费用不够导致市民充值限额的情况，我司已再次对代充点商户做了业务办理工作规范，并勒令整改。另外，除实体点位线下充值外，安卓、鸿蒙系统手机用户（具备NFC功能）可通过“泸州e公交”微信小程序进行线上充值，足不出户，方便快捷。
如市民在乘车过程中有什么疑问或困难，也可直接拨打我司公交服务热线3173021进行及时咨询和反映。感谢市民对我们工作的关心、支持和理解，祝市民身体健康、生活愉快！
泸州市公共交通集团有限公司
2025年11月11日