问政内容
中国移动和中国电信在同一个位置，同一楼层信号完全不一样
- 问政网友：用户05521
- 问政对象：中国电信泸州分公司
- 提问时间：2025-11-13 12:33:13
中国移动和中国电信在同一个位置信号完全不一样。移动信号满格显示5G，4k视频看着不卡，直播不卡加载快。而切换到电信，信号4G和5G来回调，有时候甚至没有信号，看视频都在加载，换720p也加载。我这边反映过电信，也登记了反馈的问题，当然处理5G的师傅也联系过2次。也还是出现信号不好问题。我的卡是广东电信，难道是存在外地号没有地方性保护。 备注：电信客服就不用在电话联系我了，麻烦处理这个事就行，如需回复在平台进行回访，谢谢。
问政跟踪
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2025-11-13
12:33:13 用户05521 已问政 -
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2025-11-14
15:23:39 中国电信泸州分公司 已受理 -
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2025-11-14
15:25:00 中国电信泸州分公司 已回复 -
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2025-11-15
14:23:32 用户05521 已评价
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问政回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2025-11-14 15:25:00
尊敬的客户：
您反映的情况已收悉，非常感谢您选择中国电信，考虑到您不希望接听客服电话，为有效优化信号，建议您可以拨打0830-96180提供具体地址，感谢您的配合。
如因此给您带来不便，敬请谅解。
中国电信泸州分公司
2025年11月14日