问政内容
次卡不能退，是否合法
- 问政网友：无问南北
- 问政对象：泸县市场监管局
- 提问时间：2025-11-13 22:53:57
本人于2025年10月初在泸县万福广场二楼的米乐奇儿童乐园办理了一张价值200元共11次的次卡，只使用了一次，还有10次未使用，因本人工作调动，需离开这边，所以前往商家退费，商家告知卡办理成功后均不能退费，请问是否合法？能否要求商家折算后退费给我？若商家拒不退费，我如何维权？
问政跟踪
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2025-11-13
22:53:57 无问南北 已问政 -
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2025-11-18
10:09:23 泸县市场监管局 已受理 -
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2025-11-25
09:24:15 泸县市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县市场监管局
- 回复时间：2025-11-25 09:24:15
网民朋友：
您好！您通过网络问政咨询“次卡不能退，是否合法”问题已收悉，我单位已进行认真调查核实，现将处理情况回复如下：
我局工作人员于2025年11月21日联系商家，商家负责人表示同意已用次数按正价计算，次卡扣除已用次数正价金额后退还剩余余额。
我局工作人员于11月24日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您的问政，祝您生活愉快！