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问政内容

投诉泸州川油天然气有限公司蓝滨城管理乱象

  • 问政网友:绮罗生
  • 问政对象:江阳区综合行政执法局
  • 提问时间:2025-11-16 09:20:50

投诉泸州川油天然气有限公司蓝滨城管理乱象,从2016年蓝滨城观府交房至今,该燃气公司就已经组织集体更换气表2-3次,以前也有安检不到家,后期预约从新安检的情况,但是不会影响家庭用气。这次该燃气公司组织安检,因家中无人未安检到,也无收到提前有安检的通知,于2025年11月14日开始停气,严重影响家庭日常生活。投诉该燃气公司在管理上无人性化,一刀切态度。且存在管理乱像,安检多久做一次,安检内容,未安检因如何处理。对该燃气公司进行相关问题投诉

问政跟踪
  • 1 2025-11-16
    09:20:50
    绮罗生 已问政
  • 2 2025-11-28
    11:07:02
    江阳区综合行政执法局 已受理
  • 3 2025-11-28
    11:09:06
    江阳区综合行政执法局 已回复
问政回复
  • 回复单位:江阳区综合行政执法局
  • 回复时间:2025-11-28 11:09:06

网友你好:

你反映的“投诉泸州川油天然气有限公司蓝滨城管理乱象”问题已收悉,我单位已进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

经了解,关于气表更换情况,燃气计量表具属于贸易结算器具,其安装与使用严格遵循国家相关计量检定规程,在2022年前后,由于该小区原使用的户内伦力气表因为设备问题,导致泸州川油天然气有限公司每月入户抄表及数据上传面临实际困难,为保障正常计量与数据采集,按计划对问题气表进行了统一更换,至2025年,结合老旧小区改造项目的推进,公司再次组织将小区气表统一升级为新型物联网气表,该表具具备更强的信号接收能力,支持远程抄表、远程关阀等智能化功能,有助于进一步提升用气安全与管理效率。

关于本次安检停气,本次停气是川油公司按计划对该小区开展的年度例行入户安全检查,对于到访不遇无法完成必要安全检查的用户,均在2025年11月11日通过短信方式通知用户在3日内进行安检预约,逾期未预约会暂停供应燃气,由于燃气经营者有责任建立健全燃气安全评估和风险管理体系,并定期为用户提供免费入户安检,以及时发现并消除安全隐患,故此次停气是出于保障您及周边邻里用气安全的必要措施。

关于燃气安检的规范,根据规定,居民用户每两年应接受至少一次入户安检, 内容主要包括检查燃气管道、阀门、表具、连接软管、燃气燃烧器具等设施是否完好、安装是否合规、是否存在泄漏等安全隐患。

我局已督促川油公司加强服务态度培训,提高业务办理能力,优化服务流程,增加周末和弹性入户安检时段,并通过电话、短信、张贴通知等多种方式确保有效告知用户,避免类似情况再次发生,更好满足到访不遇用户的需求,给您带来不便,敬请谅解。

感谢你对我局工作的理解与支持,祝你生活愉快!

                                         

             泸州市江阳区综合行政执法局

                                                                   2025年11月21日