关于泸州站网约车接客不便捷的建议
- 问政网友：用户45263
- 问政对象：龙马潭区交通运输局
- 提问时间：2025-11-16 13:54:50
政府部门您好，首先我想了解一下泸州站启用网约车站内接客是出于什么考虑？其次，我想谈谈关于站内接客存在的问题：泸州站目前网约车接客从入口到接客区到出口都是单车道，这必然会造成效率低下的问题。网约车接客区仅满足两辆车同时上客，遇到乘客搬运行李等情况，后面的车都只有等着。更严重的，如果遇到乘客提前打车的情况，没有按时到达接客地点，那必将导致后面的车辆拥堵。以前打网约车，我都是出站后前往南广场打车，比现在至少节约20分钟，既然现在要规范站内网约车，那是否要设计更合理的动线。上客区仅满足两辆车上客，现在很多乘客都走出该区域提前上车，这是不是会造成潜在危险？我觉得存在该现象的根本问题就是动线不合理，上客效率太低。建议相关部门重新设计泸州站网约车接客路线。
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2025-11-16
13:54:50 用户45263 已问政 -
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2025-11-18
09:18:43 龙马潭区交通运输局 已转交 -
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2025-11-19
10:00:34 龙马潭区交通运输局 已受理 -
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2025-11-24
11:37:34 龙马潭区交通运输局 已回复 -
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2025-11-24
12:28:31 用户45263 已评价
- 回复单位：龙马潭区交通运输局
- 回复时间：2025-11-24 11:37:34
网民朋友：
您好！您通过泸州网络问政平台反映的“泸州站网约车接客不便捷的建议”问题已收悉，我单位已于11月24日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下。
经核实，泸州高铁站网约车停车场由兴泸停车场公司负责运营管理，该停车场占地面积约5000平方米，规划4条通行通道及142个停车位，自2025年8月11日起面向合规网约车免费开放停车候客。针对您反映的通道拥堵问题，泸州高铁站综合管理中心已督促兴泸停车场公司优化服务举措：一是增派专职秩序引导人员，强化现场调度疏导，引导车辆快速入位停放接客，减少通道滞留时间；二是加大后侧通道宣传引导力度，进一步提升通道利用率，有效疏解通行压力。三是请网约车司机入场后主动将车辆停入车位，并主动联系告知乘客车辆停靠车位。
同时，为提升服务质效，停车场创新引入智慧寻车引导系统，加大志愿者服务引导旅客在候车区等候，并通过现场清晰的语音播报系统、两块高清电子显示屏，实时掌握车辆入场动态，待车辆顺利入场后再前往停车场换乘。候车区查询终端还支持车辆停放位置查询及导航生成服务，可帮助快速找到车辆停靠车位。
龙马潭区交通运输局工作人员于11月24日与您电话联系，您已知晓办理情况。如您还有疑问，请与我局联系。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
承办股室：泸州高铁站综合管理中心
联系电话：0830-2522934
泸州市龙马潭区交通运输局
2025年11月24日