本人系泸县百和镇四合村居民，家中天然气表号为960075146。现就2025年9月份家中天然气方量异常及相关诉求投诉如下：

     本人家里已安装天然气多年，因所在乡镇处在供气末端，气压低，导致多年来中午、晚上集中做饭时很少能够正常有气使用，特别是每年临近春节期间，到了正常做饭时间点根本无气可用，都是结合柴火灶使用才能正常做饭，上述情况本人所在村组居民曾多次进行反映投诉，至今未得到有效解决。目前本人家里仅一位老人居住，长期无生活习惯上重大变化，也无人员增加，燃气使用范围和使用量均有限（就只做饭加偶尔洗澡），基于上述客观原因，家里从23年2月至今每月使用气方量均较低（根据燃气公司公众号查询显示，家里每月使用方量在9到26m³之间波动，二月份春节全家所有人使用情况下最高也未超过32m³）。

       2025年11月5日，泸县华油燃气公司发短信告知欠费554.56元，本人随即对欠费情况进行核实以便清缴，经查询，家里人在2025年3月份后确实未进行过缴费，其中3至8月，以及10月家里用气方量均属于正常范围内（15至26m³），这里本人无异议，唯独发现9月份产生了118方共计269.04元的异常用气方量费用，本人联系燃气公司提出了质疑，燃气公司答复核实，当天下午反馈抄表无误，产生118方用气原因要么是家里确实使用了，要么家里老人记性不好气灶未关好漏气，以上气方产生理由本人表示不认同，从燃气公司公众号上查询到最早从2023年2月到2025年10月，除了2025年9月，其他所有月份，包括最近10月份均显示家里每月用气方量均符合使用实际，同时介于燃气公司长期供气不足，也很难用到远超平时5-6倍的气方量，如果是老年人记性差忘了关气，不会仅仅只是发生在今年9月一个月，燃气公司给的理由不充分，燃气公司随即表示可以安排专人上门检查是否存在漏气，为了家里安全，本人同意上门检测，11月7日燃气公司安排人上门进行了检查，结论未发现漏气，依旧给出了方量异常原因要么确实使用了118方，要么老人忘了关闭灶具等主观推断结论，完全没考虑到长期供气不足无法正常使用以及为什么仅仅只有9月份一个月气方异常等客观具体原因，本人表示不认同，答复会跟公司对接，只对正常使用的气方支付燃气费。2025年11月11日，在本人还未来得及对接公司情况下，公司将本人家里燃气给停了，为了能够使用燃气洗澡，家里人到线下进行足额缴费。2025年11月14日，家里人告知本人，燃气公司除了当天来本人家里开通燃气外，还对气表外的燃气阀门开关进行了更换，给我家里人回复的是检测到燃气管阀门处有燃气泄露！并向我家人收取了五十几块钱的维修费且未出具任何维修及收费单据！

      这里本人不禁想问下泸县华油燃气公司，你们的燃气管存在泄露情况下把责任和损失全部归咎到用户头上合理合规吗？还找诸多主观理由说是用户原因导致，你们气表那个地方的阀门开关等除了你们工作人员去拨弄，安装位置日常都无人涉足，管道器件坏了导致气体泄露也是用户的责任和问题？你们前后2次上门检查，为什么11月7日检查结论是没有泄露，11月14日检查又发现存在气体泄露？检查的标准是否做到了统一？且维修只顾着向用户索取收费却不出具任何纸质收据的？燃气管道存在泄露，日常安全维护是否按规定和要求定期做到了？维护不到位导致的燃气泄露给用户带来的安全风险谁来保障？

     在此，恳请泸县综合行政执法局领导予以调查核实，还用户一个公道，将2025年9月份本不该用户承担的相关燃气泄露损失和管道阀门开关维修费用依法依规讨还回来！