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问政内容

小区水管水表问题

  • 问政网友:用户36984
  • 问政对象:兴泸水务集团
  • 提问时间:2025-11-25 18:52:13

纳溪区建安小区由于老旧水管水表问题,亏欠了很多水费,除开住户每月交的水费,另外会多出很多的水费,不知道是哪里漏水产生的,现开始每天实行停水,下午1点半停到5点,晚上10点半停到3点,严重影响生活用水。今晚下班回来准备做饭,水管放出的水很混浊,很多水锈,没法食用。

问了很多次水公司更换智能水表,拖了很久很久依旧没进场,目前的回复是快了,但是依然没有看到希望,请问到底还是多久才能改善我们小区的用水生活?下面附每次停水后从水管放出的锈水

问政跟踪
  • 1 2025-11-25
    18:52:13
    用户36984 已问政
  • 2 2025-11-26
    08:41:40
    兴泸水务集团 已受理
  • 3 2025-12-01
    08:32:23
    兴泸水务集团 已回复
问政回复
  • 回复单位:兴泸水务集团
  • 回复时间:2025-12-01 08:32:23

网民朋友 :

您好!您通过泸州市网络问政平台反映的问题已收悉,我司高度重视,立即开展调查核实,现将相关情况回复如下。

经核实,您居住的建安小区是我司总表供水用户,该小区已列入户表改造二期第一批改造计划。您所反映的水质浑浊、管道漏水问题是由于您小区表后管道老旧锈蚀所导致。根据《四川省城市供水条例》第三十三条“城市供水设施维护责任以结算水表为界,结算水表用水端以前的,由供水企业负责维护;用水端以后的,由用户或者产权人负责维护。”的规定,表后阀门及管道应由您小区或产权人自行维护,也可联系我司提供表后管道有偿维修更换服务。经联系您小区联络人,了解到目前实施的定时停水是您所在小区为了减少因管道漏损产生的分摊水费而采取的自发措施。

因以上问题均可在户表改造完成后得到解决,目前我司已将建安小区列入加急改造名单,预计在2025年12月中旬前完成施工图设计和出图,12月下旬前进场进行改造,力争在12月30日前完成改造。经我司工作人员与您解释沟通,您表示已知晓办理情况。

最后,非常感谢您对我司工作的支持。今后,如您有任何用水方面的问题,欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777,我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

感谢您的问政,祝您生活愉快!

                                                             泸州市兴泸水务(集团)股份有限公司

                                           2025年12月1日