不动产交易的税务工作人员态度恶劣
- 问政网友：用户65481
- 问政对象：市税务局
- 提问时间：2025-11-28 14:19:20
泸州市政务服务中心不动产交易中心二楼的税务6号窗口办事人员，对待办事群众态度恶劣、自称自己不是干服务行业的，没有服务前来办事人员的义务，并主动言语挑事，态度极其恶劣，与前来的办事人员在服务大厅发生口角冲突，该工作人员不符合在政务服务大厅工作的基本素养！影响政务服务大厅整体的为人民服务的基本理念！
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2025-11-28
14:19:20 用户65481 已问政 -
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2025-12-01
08:48:17 市税务局 已受理 -
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2025-12-04
09:53:55 市税务局 已回复
- 回复单位：市税务局
- 回复时间：2025-12-04 09:53:55
市民朋友您好！
您通过网络问政反映的"不动产登记服务大厅税务窗口个别工作人员服务态度差"的问题已收悉，现将调查情况回复如下：
应市民朋友要求已调取当日监控并与市民朋友电话沟通核实情况，窗口就当日业务办理给市民朋友带来不良体验，致以诚挚的歉意，已对相关人员进行批评教育，市民朋友表示在当日业务沟通过程中与工作人员存在误解，业务已成功办理，对处理结果满意。
接下来，分局将举一反三，抓好日常管理，开展全员服务规范再培训，将优质服务落到实处，细到小节。
感谢您对税收工作的支持，祝您生活愉快！
国家税务总局泸州市税务局第二税务分局
2025-12-04