问政内容
电信公司拒绝退还保证金
- 问政网友：用户63722
- 问政对象：中国电信泸州分公司
- 提问时间：2025-11-29 23:20:21
本人于一年前退出电信公司，现要求退还保证金一万四千元整，电信公司内部工作人员以各种理由推诿，拒绝退还保证金，望领导彻查并退还！
问政跟踪
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2025-11-29
23:20:21 用户63722 已问政 -
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2025-12-05
11:26:15 中国电信泸州分公司 已受理 -
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2025-12-05
11:26:34 中国电信泸州分公司 已回复 -
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2025-12-08
00:44:45 用户63722 已评价
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问政回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2025-12-05 11:26:34
尊敬的市民朋友：
您反映的问题已收悉，经核实，您原为我公司合作代理商，因您在合同期内单方面终止合同，已构成严重违约，我公司根据合同约定扣除了履约保证金。此行为符合相关法律规定。
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180，如因此给您带来不便，敬请谅解。
中国电信泸州分公司
2025年12月5日