4s店欺诈消费者，强烈要求退还定金一万，也希望相关部门重视此事
- 问政网友：xiaofeizhe
- 问政对象：纳溪区商务局
- 提问时间：2025-12-08 11:30:39
10月31号在泸州华星名仕看车，因销售承诺两年分期免息，导致交了定金，办按揭贷款时被套路说办不下来，要求办厂家金融多两万多利息，销售还说这个厂家金融就算征信有问题逾期都能过，还必须要求我办不下来领导才签字退钱，交定金时从未提过厂家金融也问了能不能过免息分期，销售也说没问题，诱导消费者直到套路消费者欺诈消费者，诉求强烈要求4s店退还定金一万。希望相关部门重视此事
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2025-12-08
11:30:39 xiaofeizhe 已问政 -
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2025-12-08
15:24:25 纳溪区商务局 已受理 -
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2025-12-24
16:08:50 纳溪区商务局 已回复
- 回复单位：纳溪区商务局
- 回复时间：2025-12-24 16:08:50
网友：
您好！您所反映的问题已收悉。经核实，您咨询的“4s店欺诈消费者，强烈要求退还定金一万”的问题。我局立即与您和奥迪4S店进行核实沟通，经沟通，奥迪4s店提出以下解决办法：1.承诺承担您购买该车贷款所产生的利息；2.因车辆厂家已发货至4s店，如您坚持不购买该车，那由您引荐人员购买此奥迪4s店任意新车即可退还1万元购车定金。相关情况我局相关工作人员已经和您进行了电话沟通，如还有其他疑问，可咨询纳溪区商务局市场建设运行股：0830--4212568。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！
泸州市纳溪区商务局
2025年12月24日