问政内容
“现有门店”究竟在哪里？关于牡丹园倒闭退卡相关问题的求助
- 问政网友：lyhvc
- 问政对象：江阳区市场监管局
- 提问时间：2025-12-11 17:19:03
近期有网友问政求助牡丹园倒闭退卡问题，贵局回复的是牡丹园部分门店房租到期选择闭店，新店正在选址，并建议去现有门店或新店消费。
目前在市区我所知晓的牡丹园门店已经全部关闭，甚至纳溪店我都去现场核实过，也人去楼空。牡丹园在毫无征兆的情况下将所有门店集中关闭，且公众号和小程序停止运营，电话座机也无法打通，如此明显的卷款跑路特征，你们判断不出来吗？作为主管部门，请你们发挥好职能职责，而不是找理由辩解，忽悠群众。所谓的“新店”暂且不说，你们说的“现有门店”究竟在哪里？请明示。如果继续睁眼说瞎话，那就只能向上级部门投诉了。
问政跟踪
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2025-12-11
17:19:03 lyhvc 已问政 -
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2025-12-25
17:18:24 江阳区市场监管局 已受理 -
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2025-12-25
17:20:37 江阳区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区市场监管局
- 回复时间：2025-12-25 17:20:37
网友您好！现就您问政的问题回复如下：
经进一步调查，泸州市牡丹园食品有限公司经营的门店均已关闭，该公司负责人涉嫌拒不配合调解工作和捏造将解决消费者诉求情况，疑似“跑路”。我局已将该公司预警注销或变更经营地址，因该公司拒绝调解，我局依法终止调解，建议您通过诉讼途径解决。
2025年12月23日，我局工作人员将上述情况电话告知您，您表示知晓。
泸州市江阳区市场监督管理
2025年12月23日