小区人脸识别系统已安装5年还未启用 希望尽快启用
- 问政网友：aarongomm
- 问政对象：中国电信泸州分公司
- 提问时间：2025-12-11 20:26:53
近年来，随着社会治安形势的变化和科技的发展，小区安全管理已成为居民关注的焦点。为保障小区居民的生命财产安全，提升居住环境的安全系数，我们小区安装的门禁人脸识别系统已有几年，时至今日，该系统仍未启用，小区门禁仍处空白状态，安全隐患突出。近期，我们多次向电信部门询问进展，但是都没有处理，导致项目陷入停滞。
当前正值年末，社会治安压力增大，我们小区居民对门禁系统迟迟无法启用深感焦虑，迫切希望通过人脸识别系统的启用，加强出入管理，防范不法分子进入小区，保障居家安全。为此，我们恳请相关部门协调解决一下问题
请及时沟通解决，再次恳请相关部门督促电信部门制定详细的施工计划，明确门禁人脸识别系统的启用期限
-
1
2025-12-11
20:26:53 aarongomm 已问政 -
2
2025-12-17
08:47:38 中国电信泸州分公司 已受理 -
3
2025-12-17
08:47:56 中国电信泸州分公司 已回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2025-12-17 08:47:56
敬的客户：
您反映的情况已收悉，关于您关注的人脸识别系统建设事宜，经我公司认真核查并与相关方沟通确认，因目前您所在小区的物业管理单位暂未同意安装该系统的相关要求，我公司暂时无法在贵小区推进人脸识别系统的建设安装工作。为保障您的使用需求，建议您可进一步与小区物业管理单位进行沟通，感谢您的理解与支持！
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180，如因此给您带来不便，敬请谅解。
中国电信泸州分公司
2025年12月17日