问政内容
我订的便民短信25号收到了，今天31号没收到
- 问政网友：用户68736
- 问政对象：中国移动公司
- 提问时间：2025-12-31 09:39:39
我订的便民短信25号收到了，今天31号没收到
问政跟踪
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2025-12-31
09:39:39 用户68736 已问政 -
2
2026-01-09
17:53:51 中国移动公司 已受理 -
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2026-01-09
17:54:01 中国移动公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：中国移动公司
- 回复时间：2026-01-09 17:54:01
尊敬的客户：
您好！经调查，客户号码17381421736反映便民短信接收问题，核实号码17381421736归属电信，非移动；无法核实具体情况。
与客户沟通解释上述查证情况，多次联系但无人接听，遗憾未有效沟通处理。
中国移动通信集团四川有限公司泸州分公司
2026年1月9日