问政内容
住宅外墙流水导致内墙潮湿掉漆，物业不给处理怎么回事？
- 问政网友：plg951
- 问政对象：罗汉街道
- 提问时间：2026-01-01 16:56:17
本人在泸州市龙马潭区高坝长江小区C区的房子，客厅与隔壁户厨房贴邻的外墙有很多裂缝，雨棚和落水管附近经常有水沿墙流下，导致室内堵面潮湿发霉、面漆脱落。与松鹤物业的人员联系查看时，物业人员说他们不给处理，让本人自己找人处理。这种情况物业不该负责为业主解决问题吗，不是他们职责所在的工作吗？
问政跟踪
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2026-01-01
16:56:17 plg951 已问政 -
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2026-01-09
11:21:16 罗汉街道 已受理 -
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2026-01-09
11:24:33 罗汉街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：罗汉街道
- 回复时间：2026-01-09 11:24:33
你好！你通过网络问政反映“住宅外墙流水导致内墙潮湿掉漆，物业不给处理怎么回事”问题收悉，我单位已进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
罗汉街道临江苑社区工作人员已于1月7日上门核实情况，业主家客厅确实存在渗水导致内墙受潮现象，但无法确定是否由外墙水导致客厅内墙潮湿，还需专业人员来鉴定；其次社区工作人员建议业主先将客厅空调洞堵上观察几天，若未出现渗水现象那么墙内潮湿则是由空调洞未堵上造成；若还在出现渗水现象则由专业人员鉴定然后走申请维修基金程序，物管将积极配合申请后续工作。
感谢你的问政，祝你生活愉快！