问政内容
反映花样年华文具店消费维权
- 问政网友：公平公正合理
- 问政对象：纳溪区
- 提问时间：2016-04-01 16:53:40
反映花样年华文具礼品店纳溪分店，给顾客办理会员卡，说是所有商品都打折，等你去消费的时候选好商品后告诉你这些商品不在打折范围以内，说是要其他的才可以，等再下次去选别的商品时同样告诉你这些也不在打折范围内，这种行为不是在玩弄消费者吗？
问政跟踪
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2016-04-01
16:53:40 公平公正合理 已问政 -
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2016-04-06
09:40:35 纳溪区 已受理 -
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2016-04-07
09:07:25 纳溪区 已回复
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问政回复
- 回复单位：纳溪区
- 回复时间：2016-04-07 09:07:25
泸州市纳溪区工商行政管理局回复
网友：
您好！您“反映花样年华文具店消费维权”的问政我局已知悉。我局领导高度重视，立即安排人员进行调查了解，现将情况回复如下：
2016年4月6日早上，我局执法人员到花样年华文具店进行了调查。调查中，经营者称办理会员卡时已向消费者说明特价商品不参与打折。店内目前有文具、护肤品、伞、衣服等多种商品，其中仅有部分沐浴用品、水彩笔、整理箱和部分食品为特价商品，不参与打折。因特价商品标签太小，导致消费者没有看到，引起误会。
我局已责令经营者立即整改，现店内不参与打折的特价商品全部换上了大标签。
如还有疑问，可拨打电话：4212315。