市民朋友：

      您好！您通过泸州网络问政平台反映的“网约车平台四轮小件运输是否需要办理双证”问题，已收悉，我部门高度重视，立即开展核查，现将核查及处理情况回复如下：

      按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》有关规定，拟从事网约车运营的车辆和从事网约车服务的驾驶员，应当按规定办理《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》，双证齐全方可从事网约车运营服务。如您想从事网约车运营，需要办理双证。

      我部门工作人员已于2026年1月15日致电您，具体告知您相应情况。感谢您对泸州交通运输行业的监督与支持，如您再遇类似情况，可直接拨打交通运输服务监督电话12328反映，我们将竭尽所能全心全意为广大旅客提供更优质的服务！