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问政内容

关于泸州市华阳街道办事处依法履行物业管理监督职责的诉求

  • 问政网友:刘三三
  • 问政对象:华阳街道
  • 提问时间:2026-01-07 15:05:23

街道办未按《民法典》943条规定每年督促酒城花园润无声物业定期提供将服务事项、维修基金使用情况、消防年检、员工明细、物业费收支情况等按年公示

问政跟踪
  • 1 2026-01-07
    15:05:23
    刘三三 已问政
  • 2 2026-01-08
    17:04:03
    华阳街道 已转交
  • 3 2026-01-19
    09:28:15
    华阳街道 已受理
  • 4 2026-01-19
    09:28:41
    华阳街道 已回复
问政回复
  • 回复单位:华阳街道
  • 回复时间:2026-01-19 09:28:41

关于街道办未督促物业履职、公示,漠视业主诉求的问题。经了解,酒城花园小区润无声物业服务公司的营业执照、公司资质、项目管理方案、项目负责人信息及服务电话、物业收费项目及标准等信息持续公示在小区物业服务中心(7号楼一楼),供业主随时查阅,符合相关条例关于物业服务信息公示的基本要求。

根据《中华人民共和国民法典》及《四川省物业管理条例》相关规定,物业服务人法定必须持续公示的信息范畴不含普通员工明细,润无声物业已公示了项目负责人员的信息与服务电话。酒城花园物业费实施包干制收费,并非酬金制。故物业费的整体收支明细不属于公示项目。

您于2026年1月7日通过“问政泸州”反映“请华阳街道办督促酒城花园润无声物业公司公示2015年至今每年经营情况”的诉求,我街道已于2026年1月14日将业主共有部分的经营收益明细,电梯、消防等设施设备维修保养记录等情况通过平台向您作出专项回复。故街道办并未漠视业主反馈和诉求。

我街道已督促润无声物业定期公示维修资金使用情况,并将维修资金使用情况整理成册存放于小区物业服务中心,供业主查阅。

关于街道办未落实安全检查、建立联席会议制度的问题。街道已依规对酒城花园小区开展常态化安全检查,对相关台账、应急预案进行查阅。因消防设施设备的维保需由具备专业资质的机构执行,物业已委托泸州恒瑞消防工程检测有限公司进行定期维修保养,详细维修保养记录存档于小区物业服务中心。

针对酒城花园小区消防隐患问题,2024年、2025年街道会同区住建局、区应急局、区消防大队、龙驰社区、物业公司等多次召开物业管理联席会议,协商小区消防隐患整改推进会事宜,并共同约谈物业、督促其整改。对于已排查出的消防隐患,江阳区消防救援大队已于2024年10月23日下达改正通知书,目前社区正在推动消防整改。

关于街道办未开展物业服务年度评估、未落实信用评价动态管理的问题。根据《泸州市物业管理条例》第三十二条“县(区)人民政府住房城乡建设主管部门应当会同街道办事处(乡镇人民政府)每年组织开展物业服务质量检查和住户满意度测评,并将检查和测评结果定期向社会公示,公示期不少于三十日。”我街将遵照规定,积极配合住房城乡建设主管部门开展物业服务年度评估工作。<<泸州市物业服务行业信用评价监管办法(试行)>>自2023年2月9日起施行,试行一年。目前此办法已过有效期,物业服务企业的信用信息由企业自主诚信申报信息和住房城乡建设行政主管部门采集信息组成。