残疾人证被无故注销，重新办理竟要等一年？请相关部门调查处理！
- 问政网友：热心市民金闪闪
- 问政对象：叙永县残联
- 提问时间：2026-01-08 13:03:38
尊敬的市残联领导：
您好！我是叙永县的一名残疾人，在此反映一件令人困惑且无助的事情。我的残疾人证因过期被县残联直接注销，但在此过程中，没有任何工作人员提前通知我证件即将到期或需要及时换证，导致我完全不知情，证件在毫无预警的情况下被注销。
当我发现证件失效后，立即前往县残联咨询重新办理事宜，却被告知需要等待一年后才能再次申请办理。这一规定让我感到十分不解和无奈。作为残疾人，残疾人证是我享受相关福利政策、获得社会救助的重要凭证，突然被注销且无法及时补办，给我的生活带来了极大的不便和困扰。
我认为，此事中存在以下问题：
1. **工作人员失职**：在证件到期前，残联有责任主动提醒持证人及时换证，但本人未收到任何形式的通知，导致证件被注销。
2. **重新办理时限不合理**：残疾人证是残疾人基本权益的保障，因非本人原因造成的注销，却要等待长达一年才能重新办理，严重影响了我的正常生活和社会福利享受。
在此，我恳请相关部门：
1. 调查此次证件注销过程中是否存在工作人员失职行为，并对此给予合理解释。
2. 尽快为我重新办理残疾人证，缩短不必要的等待时间，保障我的合法权益。
3. 完善残疾人证到期提醒机制，避免类似情况再次发生。
希望领导能重视此事，切实为残疾人群体解决实际困难。感谢您的关注与支持！
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2026-01-08
13:03:38 热心市民金闪闪 已问政 -
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2026-01-26
11:22:27 叙永县残联 已受理 -
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2026-01-26
11:25:17 叙永县残联 已回复
- 回复单位：叙永县残联
- 回复时间：2026-01-26 11:25:17
金闪闪市民朋友：
您好！您通过网络问政反映的“残疾人证被无故注销，重新办理竟要等一年”事项已收悉，我单位已于1月13日-26进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
1.残疾人证到期换证依据：《中华人民共和国残疾人证管理办法》第十九条、第二十四条，《四川省<中华人民共和国残疾人证管理办法>实施细则的通知》（川残办〔2017〕61号）第十八条、第二十三条规定：残疾人证有效期十年，期满需重新换领残疾人证；残疾人证注销后，一年内不得重新申请。《泸州市残疾人联合<关于建立残疾人证长效管理机制的通知>》（泸市残发〔2025〕13号）第二条规定：对残疾人证有效期满后超过半年未办理换证手续的，进行冻结处理。到期满一年仍未办理换证手续的，区县残联可注销残疾人证。
2.残疾人证到期换证提醒规定：《泸州市残疾人联合<关于建立残疾人证长效管理机制的通知>》（泸市残发〔2025〕13号）第一条、《叙永县残疾人联合会关于印发<叙永县残疾人证集中清理工作实施方案>的通知》（叙残联发〔2025〕5号）第三条规定：乡镇残联每月30号（遇节假日顺延），按县残联下发的残疾人临期、到期数据，通过上门、电话、短信等方式，向残疾人或其亲属提醒及时换证，并做好告知记录。
3.因您在问政平台未留下真实姓名，且留的联系电话19330525320暂停服务，县残联工作人员无法与您联系沟通。
感谢您的来电，祝您生活愉快！
承办人：李藐藐
联系电话：0830-6555126
叙永县残疾人联合会
2026年1月26日