下华锦苑小区5栋3单元楼楼道墙面被商铺擅自开凿出一个较大的孔洞，该孔洞直接穿透楼道墙体，不仅严重破坏了楼栋的外立面和墙体结构完整性，还带来极大的安全隐患：一旦有烟头、火种等掉入孔洞内，极易引发火灾事故，威胁整栋楼业主的生命财产安全。

楼道属于业主共有区域，商铺擅自打洞的行为既违反了《民法典》中关于业主共有部分权益的相关规定，也违背了建筑安全管理的相关要求。若因该孔洞引发火灾等安全事故，责任认定和后续赔偿将成为重大问题。

为此，恳请贵局介入调查处理：

1.核查商铺打洞行为是否符合建筑安全规范和相关审批要求；

2. 要求商铺限期对孔洞进行封堵修复，恢复墙体原有结构和安全状态；

3. 明确若因该孔洞引发安全事故的责任主体，保障业主合法权益。

望贵局尽快处理此事，给业主一个安全、安心的居住环境！