护国镇人民政府回复：

网友：

您好！现将您的问政回复如下。

经核查，您反映的问题我镇高度重视，立即组织执法人员对涉事天燃气公司开展现场检查，现将有关情况回复如下：

一、天燃气要用户出资更换不合理说明

根据四川民兴天燃气有限公司维修服务收费公示，因用户原因造成燃气表故障或用户自愿申请更换燃气表的收费480元/块（含人工费200元+材料费280元）。到期气表及非用户原因确实需更换气表的，实行免费更换同类型气表，燃气公司工作人员严禁私自向用户收费。

二、现场检查核实情况

经执法人员现场核查，民兴天燃气有限公司从2026年1月1日起，在原有收费点上增设了绍坝便民收费点、中兴便民收费点、红联便民收费点，收费人员需要在4个收费点轮流收费。由于工作人员各有分工，专人负责充值燃气费，结合护国场赶集情况，为了方便群众，故将护国镇营业厅收费时间调整为二五八赶集日。已提前四个月进行宣传告知，同时联合各村党支部书记，社长转发到各个村社群告知燃气用户。请燃气用户予以理解和支持，提前做好充值安排。

感谢您对我镇工作的理解和支持!祝您生活愉快!如还有其他疑问，可请再咨询护国镇综合行政执法队：0830-4120479。