问政内容
领秀滨江小区业主每次有事要调监控，恰好就那个时间段的监控故障，造成的经济损失由谁负责
- 问政网友：Lmm1111
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2026-01-16 10:48:16
领秀滨江小区业主25年及其之前多次有事要求调监控，每次都恰好就那个时间段的监控故障，并且多次在业主群反馈，业主提出问题，物业就是选择性耳聋＋眼瞎。请问由此造成的经济损失由谁负责，要求对小区监控进行排查，有问题及时处理，并对排查和处理结果进行公示！
问政跟踪
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2026-01-16
10:48:16 Lmm1111 已问政 -
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2026-01-21
10:03:28 华阳街道 已受理 -
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2026-01-21
10:07:47 华阳街道 已回复 -
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2026-01-21
10:28:15 Lmm1111 已评价
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问政回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2026-01-21 10:07:47
网民朋友您好，您的问政已收到，社区现将情况回复如下：
一、关于经济损失的责任界定。若物业公司因未尽定期检修、维护职责导致的监控故障与经济损失之间存在直接关联的，需对业主由此产生的经济损失承担相应责任；若故障系第三方破坏、不可抗力等非物业责任导致，需进一步厘清责任主体。同时，建议您及受损业主留存好经济损失凭证、与物业沟通记录等证据，若后续责任认定存在争议，可通过法律途径维护合法权益。
二、关于小区监控问题。目前社区已联系物业，针对全小区监控进行排查，经排查小区90％的监控处于正常运行状态，主要区域监控无损坏均能正常运行，物业正在对剩余监控进行维修，春节前监控正常运行率能恢复到95％及以上。
后续情况社区会持续关注，感谢您对社区工作的支持，如有其他疑问可联系社区0830-8686411咨询。