投递快递员擅自将包裹投递到其他小区快递柜。韵达快递（单号：320931198482010）和圆通（YT006204437393）快递员于1月17日将收件地址为：华阳街道天立水日晶郦苑二期的两个包裹擅自投递到香圆路零食有鸣批发超市附一楼的快递柜，本人于当日分别打了物流信息上的站点联系电话和网点投诉电话，要求按收件地址送达，现2天过去了，快递仍没有收到，打快递员电话不接。

本小区快递原来是投递到小区丰巢快递柜或小区门口的GO购超市，自从12月份开始，三通一达快递公司在未经收件人同意情况下，擅自将快递送到对面书香家园小区门口的超市了，水晶郦苑业主取快递要经过一个红绿灯，并下到超市附一楼的地下室去取件，到地下室的楼梯又陡又窄，容易摔倒，对老人和小孩来说极为不安全，遇到买的大件的商品，自己还得扛着走这么远，大家在网上买东西图的就是方便，现在为了取个包裹让我们打了无数通电话确仍然得不到解决，三通一达快递公司这样的违规操作，主管部门应该出手管一管。