这样计费收费合理吗
- 问政网友：我是你的某某某
- 问政对象：泸州高新区管委会
- 提问时间：2026-01-21 16:42:56
我用的电动汽车，在能投公司旗下的充电站充电，到目前已有两年多了，我在这一次充电的时候，我好好关注了一下，这个收费不合理，存在隐形多收费用，用为一个有担当的大型企业不该这样干，我进行投诉。我再说祥细一点，我是在8：00-10:00这个时段充电，公布的价格0.94元，这0.94的价格组成是电费每席0.7元加上每电0.24元的服务费。从充完断电的账单早显示我充了25.82度，按这个时段的计费标准是24.2708元，而实际收取了24.55元，我还办理了VIP客户，所见图的优惠在那里？我停止充电时显示我充了25.82度，结算时又是按照26.1196来进行结算，难道我都停止充电了又跑进去了0.2996度电？这虽然不是很多钱，但我觉得吃相不好看
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2026-01-21
16:42:56 我是你的某某某 已问政 -
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2026-01-21
17:20:44 泸州高新区管委会 已转交 -
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2026-01-26
14:46:04 泸州高新区管委会 已受理 -
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2026-01-26
14:46:38 泸州高新区管委会 已回复
- 回复单位：泸州高新区管委会
- 回复时间：2026-01-26 14:46:38
经核实，问政人反馈的涉事站点为叙永南门家园超充站，由我公司负责运营管理。该站点充电桩配套计量电表已通过泸州市市场监督管理局（原市质检局）强制检定并合格，完全符合贸易结算用计量器具的法定标准，计量结果准确可靠。问政人提及的“结束充电界面显示电量与结算电量不一致”，系充电桩与充电管理平台的数据传输机制导致的正常现象，充电桩与平台之间的数据传输频次为每15秒刷新1次，用户通过充电软件操作结束订单时，界面实时显示的数据会因传输延迟存在微小偏差；而订单最终结算电量是基于计量电表的实际计量数据生成，为精准的贸易结算依据，因此造成了问政人的误会。关于问政人反馈的费用优惠问题，实际已在订单中完整兑现，订单金额33.9555元为未优惠的原始费用，其中包含电费18.2837元、服务费15.6718元；经活动优惠9.4031元后，用户实际支付24.55元。以最终结算充电量26.1196度计算，服务费实际单价为0.24元/度（6.2687元 ÷26.1196度≈0.24元/度），与公示的收费标准一致，问政人已享受对应的会员优惠政策。
感谢问政人对我公司充电服务工作的监督与关注！后续若有相关疑问，可通过“E充泊”小程序查询订单详情，或拨打24小时客服电话4006820060咨询，我们将及时提供解答。
承办人：何相江，联系电话18111200302
泸州能源投资有限公司
2026年1月23日