本人于2026年1月19日14时59分向083012345投诉了有关合江县中通快递在（运单号73591051500832）在1月13日的生鲜冷冻食品快递中的乱涨价、乱收费、快递超时、食品解冻的问题，投诉编号为20260119000904，要求查处。1月23日14时53分接到合江县邮政申诉中心001号工作人员电话，称生鲜解冻影响食物质量的赔偿要求，不符合邮政法的规定不予处理，而对所说的中通快递乱涨价、乱收费、快递超时、冷冻快递解冻等快递质量问题声称不该由他们管理，是市场监管局管理的问题。此说法完全违背了国家邮政总局行使的对快递业务的服务质量进行管理的行政管理职能，致使当地中通快递服务肆意妄为，希望泸州市邮政管理局纪委监委对下属部门的工作人员行使管理职责时的不作为乱推诿行为进行查处。