尊敬的相关部门工作人员，您好！

今日为家中孩子在本地三甲公立医院线上挂号时，遭遇了极其糟糕的挂号体验，对此深感担忧，特向贵平台反映问题，希望能推动医院优化改进，切实保障广大市民的就医便捷性。

为给孩子挂到号，我们从凌晨1点开始反复尝试线上挂号操作，直至凌晨2点始终因服务器卡顿、加载失败无法成功，清晨6点、7点再次多次操作，依旧无果，线上挂号通道形同虚设。最终到8点多，我们无奈动用多部手机反复刷新、尝试，才勉强挂到号。作为本地核心的三甲公立医院，线上挂号系统本应是便民就医的重要渠道，却因服务器问题让家长为孩子就医彻夜折腾，不仅耗费大量时间精力，更让急需就医的老人、孩童等特殊群体面临挂号难的困境，严重影响了市民的就医体验，也与公立医院便民惠民的服务初衷相悖。

一直以来，该院都是本地群众就医的首选，我们也始终认可医院的医疗水平和医护人员的专业付出，正因如此，对此次线上挂号系统的糟糕表现更感失望。医疗服务的提升，既需要优质的诊疗能力，也需要完善的配套服务体系，线上挂号作为就医的“第一步”，其流畅度直接关系到群众的就医获得感，尤其对于老人、儿童这类就医刚需群体，便捷的挂号通道更是刚需。

恳请院方重视此次问题，及时给出整改回复，用实际行动提升服务质量，不辜负广大市民的信任与期待。