问政内容
请问遭遇销售欺诈向相关部门投诉最迟多久能得到回复?
- 问政网友：酒城用户260202_TUTX
- 问政对象：江阳区市场监管局
- 提问时间：2026-02-02 20:45:42
我在泸州极氪家购买汽车遭遇销售欺诈，下单之前，询问销售，销售人员承诺能开全国各地的发票，申请汽车新购补贴，在付款提车后，却说只能开成都发票，我也向12315投诉了，也没得到结果，所以我想问下，我这种向有关部门投诉的情况，最迟多久能得到有关部门的回复?
问政跟踪
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2026-02-02
20:45:42 酒城用户260202_TUTX 已问政 -
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2026-02-03
15:02:08 江阳区市场监管局 已转交 -
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2026-02-09
16:45:59 江阳区市场监管局 已受理 -
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2026-02-09
16:46:43 江阳区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区市场监管局
- 回复时间：2026-02-09 16:46:43
网友您好！现就您问政的问题回复如下：
针对您的问政，我单位工作人员于2026年2月9日通过电话与您联系，目前工作人员正在联系商家进行调解。如果商家接受调解，我局将按12315工作流程和时限要求组织你们双方调解。
我单位工作人员通过电话将上述情况告知与您，您表示知晓。
感谢您对市场监管工作的支持与理解，祝您生活愉快！
泸州市江阳区市场监督管理局
2026年2月9日