问政内容
上海来泸过年接连遇到滴滴司机加价/拒载 希望相关部门关注并予以回复
- 问政网友：用户8a133
- 问政对象：市交通运输局
- 提问时间：2026-02-20 07:53:56
我从上海来泸州过年，正月初三下午从蓝田街道打车（滴滴平台）到约10分钟车程的乡下（准备和一位外地回泸的老板谈生意），接单司机表示要加10元才送下乡，不然拒载，我表示要投诉，司机直接取消订单，我被要求下车。下车后重新下单，第二个接单司机同样表示要额外加钱，否则拒载，我表示不加钱，我要投诉，司机取消订单，我再次被迫下车。直到第三个接单师傅将我送到，司机表示春节期间外地人来得多了各行业生意都好起来了。
关于第一个和第二个司机加价/拒载的事情，我已向12345反映，希望相关部门关注并予以回复。希望相关行业从业者格局打开，不要少数人坏了同行口碑。
我已记下对应拒载车牌，出于尊重隐私，不在公共网络平台对其曝光。
问政跟踪
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2026-02-20
07:53:56 用户8a133 已问政 -
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2026-02-24
09:17:37 市交通运输局 已受理 -
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2026-03-06
09:23:40 市交通运输局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市交通运输局
- 回复时间：2026-03-06 09:23:40
市民朋友：
您好！您通过网络问政平台反映的“上海来泸过年接连遇到滴滴司机加价拒载”问题，已收悉，我部门高度重视，立即开展核查，现将核查及处理情况回复如下：
经核查，您反映的问题基本属实。已责成滴滴出行泸州分公司优化订单异常情况核查机制，要求平台举一反三，加强对全体驾驶员的教育和管理，杜绝私自加价、拒载等违规行为，并对涉事车辆驾驶员采取信用惩戒，对驾驶员的服务信用分进行扣减，影响其后续接单，直接影响司机的收入，并纳入平台长期监管对象。
我部门工作人员2月21日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。感谢您的监督，祝您生活愉快！如您仍有疑问，可咨询泸州市交通运输综合行政执法支队一大队， 联系电话：0830-3897631 、19161555312。