问政内容
小区电梯频繁故障，严重影响居民安全，希望相关部门监督该小区物业及时整改
- 问政网友：用户30050
- 问政对象：临港街道
- 提问时间：2026-02-28 14:17:32
电梯频繁故障，经常出现居民被关在电梯，电梯卡在某一楼层，电梯有时下落几层楼现象，轿厢内显示屏坏了很久也不更换，出现问题都是找保安拿钥匙打开电梯，电梯维保登记不清晰明确，不清楚是否有专业人员定期正常进行维保，其次电梯内应急呼叫不堪用，如被关在电梯只能打电话，电梯内信号不好的手机或者老年人小孩根本无法联系其他人求救，还有遇见外边有人能帮忙叫一下保安，还有电梯口瓷砖脱落非常严重不予修补，这些情况严重影响居民安全，出现事故不仅影响公共安全，还会给相关部门与责任人带来影响，现逐级反应。希望领导们监督该小区物业及时整改。
问政跟踪
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2026-02-28
14:17:32 用户30050 已问政 -
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2026-02-28
16:03:48 临港街道 已转交 -
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2026-03-02
09:47:46 临港街道 已受理 -
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2026-03-12
17:43:24 临港街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：临港街道
- 回复时间：2026-03-12 17:43:24
网友您好!
您于2026年2月28日通过"泸州网络问政"平台反映，合江临港街道鼎耀国际小区电梯频繁故障，严重影响居民安全生，希望相关部门监督该小区物业及时整改的问题。街道安排综合执法队进行调查处理，现将处理情况回复如下:
经过现场检查，通过查阅小区电梯楼的维保记录，走访小区业主和约谈小区物业了解到，您反映的电梯频繁故障的主要原因是小区一业主误将消防水开关打开，电梯电源被水浸泡，导致电梯出现线路故障，物业立即通知电梯维保单位进行故障排除，由于所需配件需要从电梯厂购买，中间需要时间等待配件。查看了小区电梯维保记录均是按规定要求进行维保的，目前电梯已经更换配件，能正常使用，综合执法队就小区物业的不积极处理行为予以严厉的批评教育，要求其加强与业主之间的沟通，对业主反映的问题能立即整改的必须立即整改，不能立即整改的应向居民做好解释，该启动应急预案的必须采取应急措施。
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