网民朋友：

您反映的“叙永县中广一品城物业服务差”留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：

1.关于卫生管理问题。该小区地下车库配备2名保洁人员，负责每日不定时巡查与清扫；针对巡查中发现的异味，均按规范使用消毒液处理。小区中庭同样配备2名保洁人员负责日常清扫，各楼栋则分别安排1名保洁人员，承担本楼栋每日不定时清扫任务。由于小区人员较多，存在少数业主乱扔垃圾、破坏公共环境卫生的行为，保洁人员发现后均会及时清理。

2.关于车位问题。该小区地下车库采用智能抬杆系统，出厂时已完成调试设定。车辆出入时，系统显示“月租车位”，但实际为产权车位，此显示不影响车辆正常通行和使用。对外来临停收费车辆，系统则显示“临停车”；针对你提出的半个小时临停收费问题，该小区车库出入口均设有停车收费公示牌，公示内容明确标注了临停车辆半小时内免费，超过半小时后至3小时内5元，后每增加1小时加1元，以此类推，24小时内不动车最高收费15元。若您觉得此处收费较高，也可以选择周边收费更实惠的地方停放车辆。

3.关于灯光问题。小区中庭位置的灯光瓦数已增大，地下车库每个车位均安装了灯泡，车库走道则采用热感电杠，日常保持微亮状态；当车主停车后走近时，灯光会逐渐变亮。

4.关于车辆停放问题。小区实行人车分流管理，物业已安排3名秩序维护人员每日不定时在小区内巡查，摩托车、电动自行车等车辆均统一停放于小区地下车库；若小区大门处有车辆停放，因大门外属于市政道路，相关管理工作由市政部门负责。

5.关于物业收费问题。物业收取的停车费或物业费，物业企业已告知门岗工作人员，且在小区前台也已放置可开具发票提示，即告知业主或车主：若需开具发票，可至物业前台打印。

我局已督促物业企业加强小区公共区域的管理，加大日常巡查力度，及时消除安全隐患；同时严格按照物业服务合同约定，提高项目物业管理服务水平和服务治理，切实提升服务意识和服务品质，给业主创造更好的生活环境

咨询地址：叙永县叙永镇陶环路建设大厦

咨询联系电话：0830-6222675  

感谢您的留言，祝您生活愉快。

                        叙永县住房和城乡建设局

                              2026年3月20日