问政内容
投诉万达早教恶意拒退课程费用
- 问政网友：用户49553
- 问政对象：龙马潭区卫生健康局
- 提问时间：2026-03-24 17:14:51
我万达乐之童早教中心为孩子报名早教课程，支付费用3000元，剩余2000余元课程未消费。后因孩子意外离世，我悲痛万分，无法继续上课，多次向该机构申请退还剩余费用，对方态度冷漠、拒不退费，并以虚假承诺、哄骗拖延等方式推诿，严重侵害消费者合法权益。
该机构以预收款方式提供服务，未履行约定，且在重大家庭变故、服务无法继续的客观事实下，仍恶意拒绝退款，违背公序良俗与法律规定。
现请求：
1. 责令商家退还剩余课程费
2. 对其恶意拒退、欺诈消费者行为依法查处
问政跟踪
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2026-03-24
17:14:51 用户49553 已问政 -
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2026-03-25
10:18:17 龙马潭区卫生健康局 已转交 -
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2026-03-27
21:25:20 龙马潭区卫生健康局 已受理
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