尊敬的泸州市江阳区城市管理和综合执法局：

本人系江阳区况场街道鸿通翡翠滨江小区业主，现就小区内违法建设泛滥、物业长期履职不力、前期投诉无实质整改等问题，正式向贵局投诉，恳请贵局依法履职、从严查处，切实维护全体业主的合法权益与小区公共安全。

一、投诉背景与前期处置情况

此前，本人已就“鸿通翡翠滨江小区违建泛滥、物业长期不作为”问题向况场街道提交投诉，街道在书面回复中明确承诺：执法队将对小区违建行为进行处置，对存在安全隐患的违建要求业主整改，对拒不整改的采取停水停电、暂不供气、冻结房产等强制措施督促整改，并依据《中华人民共和国城乡规划法》《泸州市违法建设治理条例》立案调查；后续将全面清理小区违建、加大日常巡查力度，督促物业履行巡查监管主体责任，杜绝新增违建。

但截至本投诉提交之日，上述承诺的整改措施完全未落地，无任何实质性进展：小区内存量违建未得到任何拆除、整改，新增违建仍在持续施工、蔓延；物业未履行任何劝阻、上报义务，对违建行为全程放任；况场街道未开展有效执法行动，也未向业主反馈任何处置进度，前期回复完全沦为“纸面承诺”，违建问题持续恶化，严重侵害全体业主的居住权益与生命安全。

二、当前小区存在的核心违法违规问题

（一）违法建设泛滥成灾，安全隐患触目惊心

1. 存量违建长期未整改，新增违建屡禁不止：小区内大量业主擅自搭建阳光房、扩建阳台、占用公共绿地/消防通道搭建构筑物、擅自改造房屋主体结构等违建行为长期存在，况场街道承诺的“整改、立案、清理”完全未执行，部分违建甚至持续施工、扩大规模，严重破坏小区整体规划，侵占全体业主的公共空间。

2. 违建引发多重安全风险：大量违建破坏房屋承重结构，存在墙体开裂、坍塌等重大安全隐患；部分违建直接占用消防通道、堵塞疏散出口，严重违反消防法规，一旦发生火灾，将直接阻断逃生与救援通道，对全体业主的生命财产安全造成极大威胁。

3. 物业履职严重缺位，纵容违建蔓延：小区物业未按照《泸州市违法建设治理条例》要求，履行日常巡查、劝阻、上报的法定义务，对违建行为全程视而不见，甚至存在默许、纵容的情况，是小区违建泛滥的重要推手，严重违反物业服务合同约定与法律法规要求。

（二）监管责任落实缺位，长效管控完全失效

况场街道作为属地监管单位，未落实违建治理的主体责任，对小区违建问题仅作书面回复，未开展实质性执法、未跟进整改成效，导致违建问题长期得不到解决，形成“投诉-回复-无整改”的恶性循环，严重损害政府公信力。

三、投诉诉求

1. 依法从严查处存量违建，限期整改拆除：恳请贵局依据《中华人民共和国城乡规划法》《泸州市违法建设治理条例》等法律法规，对鸿通翡翠滨江小区所有存量违建开展全面拉网式排查，依法立案查处，责令违建业主限期整改、拆除；对拒不整改的，严格落实停水停电、暂不供气、冻结房产等强制措施，绝不姑息。

2. 严查新增违建，建立长效监管机制：加大对小区的日常巡查频次，建立违建动态监管台账，对新增违建“零容忍”，发现一起、查处一起，从源头遏制违建蔓延；督促物业严格履行巡查、劝阻、上报义务，对履职不力的物业依法追责。

3. 彻查物业不作为问题，督促落实主体责任：针对物业长期放任违建、履职不力的行为，依法依规进行处罚，责令物业限期整改，全面落实小区违建管控的主体责任，定期向业主公示违建巡查、劝阻、上报情况，接受业主监督。

4. 公开处置进展，接受业主监督：恳请贵局在收到本投诉后15个工作日内，向投诉人书面反馈案件受理情况、查处计划；后续定期公示违建查处进度、整改落实情况，全程接受业主监督，确保问题彻底解决，杜绝“纸面整改”。

5. 追责履职不力单位，推动问题闭环解决：针对况场街道前期承诺未落实、执法不到位、无后续进展的问题，恳请贵局督促其依法履职，对履职不力的相关责任人进行问责，确保违建治理工作落地见效。