问政内容
关于泸州市定艺家装饰工程有限公司违约，不退还定金的投诉
- 问政网友：lzjy
- 问政对象：龙马潭区住房城乡建设局
- 提问时间：2026-03-30 13:53:36
本人于2026年3月21日与泸州市定艺家装饰工程有限公司达成初步装修意向，并支付定金1万元（附件1）。该公司书面承诺“30天之内，设计方案做到业主满意，如不满意可全额退还定金”。支付定金后，本人通过多种渠道了解到该公司存在“虚假承诺”“恶意增项”“装修质量差”等问题，结合对其装修预算表及样板房协议内容的审慎分析，对其诚信与履约能力产生严重不信任。本人于3月22日向该公司提出退还定金，当时尚未接受量房、设计服务，未产生实际成本，完全符合其承诺的退款条件。但该公司以“需要说明失去信任的原因”为由拖延推诿，无解决问题的诚意。为维护公平诚信的市场环境及消费者的合法权益，恳请贵局责令其全额退还定金1万元。
问政跟踪
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2026-03-30
13:53:36 lzjy 已问政 -
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2026-03-31
11:34:19 龙马潭区住房城乡建设局 已转交
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