龙马潭区珑湖半岛小区七栋（也包括其他楼栋）电梯经常故障，长期逾期不修，存在重大安全隐患，希望拿出措施解决
- 问政网友：tanghutu12345
- 问政对象：鱼塘街道
- 提问时间：2026-04-02 14:49:30
龙马潭区珑湖半岛小区七栋（也包括其他楼栋）电梯经常故障，长期逾期不修，存在重大安全隐患。备用电梯高负荷运转时常陡然停运、电梯直坠，但用户也必须得乘。多次向物业部门反映无果。给出的解释是，开发商卷走了维修基金，小区没收到物业费，对外电梯维修公司的费用也没有结算，所以零件无法及时更换，维修人员迟迟不进驻维修。不独这个小区情况如此，其他小区也存在类似情况。那么请问这种问题如何解决？找哪个部门解决？住户的安全是第一位的，出了责任问题谁负责？谁能负责？每个家庭都有老人小孩，每天上下电梯买菜、上下学、上下班等，都处在一个不安全的环境里。不要等到问题才想办法解决，那又会成为网络热门话题了。针对一些不交物业费的住户，该投诉就投诉，不要姑息。谁也不希望有事不发生，但是如果不预防，那可能就难以收拾。希望领导高度重视百姓的安全，切实拿出措施解决问题。万分感谢！！
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2026-04-02
14:49:30 tanghutu12345 已问政 -
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2026-04-02
15:20:09 鱼塘街道 已转交 -
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2026-04-07
09:04:14 鱼塘街道 已受理 -
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2026-04-08
15:35:32 鱼塘街道 已回复
- 回复单位：鱼塘街道
- 回复时间：2026-04-08 15:35:32
市民朋友：
您好！您通过网络问政反映的“龙马潭区珑湖半岛小区七栋（也包括其他楼栋）电梯经常故障，长期逾期不修，存在重大安全隐患，希望拿出措施解决”问题已收悉，现将处理情况回复如下：
经核查，珑湖半岛小区 7 号楼电梯故障问题属实。我单位建设服务中心已第一时间督促物业服务企业开展紧急抢修工作，该电梯已于 2026 年 4 月 8 日恢复正常运行。下一步，持续督促物业公司严格落实电梯安全主体责任，进一步优化电梯故障应急处置流程，健全快速报修、维修机制，明确维修时限与责任分工，切实提升电梯故障维修效率与响应速度，缩短停运待修时间。同时加强日常维保与巡检力度，从源头减少电梯故障发生，保障业主正常出行与乘梯安全。 如还有其他疑问，请与我单位联系，以便进一步推进我们的工作，联系电话：0830-8588373。感谢您对我们工作的支持、理解和关心，祝您生活愉快！
泸州市龙马潭区人民政府鱼塘街道办事处
2026年4月8日