龙马潭区珑湖半岛小区七栋（也包括其他楼栋）电梯经常故障，长期逾期不修，存在重大安全隐患。备用电梯高负荷运转时常陡然停运、电梯直坠，但用户也必须得乘。多次向物业部门反映无果。给出的解释是，开发商卷走了维修基金，小区没收到物业费，对外电梯维修公司的费用也没有结算，所以零件无法及时更换，维修人员迟迟不进驻维修。不独这个小区情况如此，其他小区也存在类似情况。那么请问这种问题如何解决？找哪个部门解决？住户的安全是第一位的，出了责任问题谁负责？谁能负责？每个家庭都有老人小孩，每天上下电梯买菜、上下学、上下班等，都处在一个不安全的环境里。不要等到问题才想办法解决，那又会成为网络热门话题了。针对一些不交物业费的住户，该投诉就投诉，不要姑息。谁也不希望有事不发生，但是如果不预防，那可能就难以收拾。希望领导高度重视百姓的安全，切实拿出措施解决问题。万分感谢！！