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问政内容

关于阳光国际城 B 区车辆停放管理相关问题的投诉

  • 问政网友:宝贝玖玖
  • 问政对象:叙永县住房和城乡建设局
  • 提问时间:2026-04-03 14:59:26

B区2号楼架空层小区车辆停放管理工作存在诸多不规范、不透明问题,物业当前管理要求与消防责令、官方公示严重不符,未履行公示承诺,且存在管理偏颇等情况,损害了全体业主合法权益,也影响小区整体环境及消防安全。

一、公示不符、未重新开展意见统计调查问题

此次调查核心针对的是非机动车管理相关问题,且消防部门此前责令整改的对象也仅为非机动车安全隐患问题。同时,贵公司发布的众鑫(阳光国际城)发【2025】第15号公示,明确内容仅为电瓶车清场相关要求,并未涉及其他类型车辆。但目前,贵公司擅自变更管理要求,通知所有车辆禁止停放在架空层,该要求既与众鑫(阳光国际城)发【2025】第15号公示内容严重不符。此外,在管理要求变更后,物业公司未重新开展任何车辆相关的意见统计调查工作,也未发布新的公示说明变更原因、变更后的管理标准,导致业主对当前车辆停放要求、管理范围等信息了解模糊,存在严重管理盲区,也侵犯了业主的知情权和参与权。

二、需物业公司明确答复的核心疑问

物业公司发布的众鑫(阳光国际城)发【2025】第15号公示中,明确说明对架空层的“无主车辆”从2025年9月15日开始逐步清理并集中停放。结合当前实际情况,现向贵公司明确询问:此处“逐步清理”的具体时间节点是什么?请明确给出完整的清理时间表,包括起始清理时间、阶段性完成目标及最终截止时间;同时,截止目前,架空层仍有少许僵尸车停放,与公示承诺严重不符,恳请贵公司说明未按公示要求清理僵尸车的具体原因,并给出明确的清理方案及完成时限,避免“逐步清理”流于形式,确保清理工作落地见效。

三、僵尸车未清理及管理公平性问题

截止目前,小区架空层仍有少许僵尸车停放,贵公司未按众鑫(阳光国际城)发【2025】第15号公示要求完成清理工作,未履行自身管理承诺。同时,根据住建局相关回复,小区架空层不属于2号楼专有区域,而是属于阳光国际城B区全体业主共有。物业公司在推进车辆清理、制定停放管理要求时,仅询问2号楼业主意见,未广泛征求小区全体业主的意见和建议,该做法存在明显偏颇,违背了架空层属于全体业主共有的属性,也侵犯了其他楼栋业主的合法权益。此外,物业公司在车辆清理工作中未做到一视同仁、公平公正,存在敷衍了事、选择性清理的情况,既未严格落实公示承诺,也未切实整治僵尸车违规停放问题,未能保障架空层通行安全、环境整洁及消防安全,严重损害了全体业主的共同利益。

问政跟踪
  • 1 2026-04-03
    14:59:26
    宝贝玖玖 已问政
  • 2 2026-04-10
    15:34:10
    叙永县住房和城乡建设局 已受理
  • 3 2026-04-24
    09:42:36
    叙永县住房和城乡建设局 已回复
问政回复
  • 回复单位:叙永县住房和城乡建设局
  • 回复时间:2026-04-24 09:42:36

网民朋友:

您反映的“阳光国际城B区车辆停放管理相关问题的投诉”的留言已收悉。为解决您的疑问,现将有关情况反馈如下:

经核实,一是2号楼架空层消防设施设备不符合电动自行车充电及停放相关标准,且2号楼业主强烈要求移出架空层内停放的电动自行车。为切实保障业主生命财产安全,物业服务企业发布《众鑫〔阳光国际城〕发〔2025〕15号》公告,告知业主将对2号楼架空层内的电动车及僵尸车进行清理。因部分车辆长期无人认领、车主在外地等原因,目前仍有少量僵尸车未清理完毕。对此,我局已责令物业企业尽快将无人认领的僵尸车统一移出,安置至合适区域规范停放。同时,我局已督促物业企业在小区内选取符合消防安全标准的区域,邀请县消防救援大队、县综合执法局、县交警大队、县住建局、叙永镇及社区开展现场踏勘;待踏勘完成后,广泛征求B区全体业主意见,依法依规推进电动自行车集中停放点设置工作。

二是2号楼架空层虽属B区全体业主共有,但2号楼业主为直接利益群体——若电动车发生自燃,首先危及的是2号楼业主的生命财产安全。因此,在涉及该区域使用、安全管理等重大事项时,应充分尊重并优先采纳2号楼业主的合理诉求,兼顾全体业主共有权益与直接利益相关方的安全保障,切实做到安全优先、民主协商、依规处置。我局将持续跟踪督办,督促物业企业加快僵尸车清理进度,同步稳妥推进集中停放点的选址、公示及建设工作,全力消除安全隐患,保障小区全体业主的居住安全与合法权益。

咨询地址:叙永县叙永镇陶环路建设大厦

咨询联系电话:0830-6222675  

感谢您的留言,祝您生活愉快。

                                                     叙永县住房和城乡建设局

                                                            2026年4月24日